Сколько длится модерация проекта на Дом.РФ и как пройти быстрее

Модерация проекта на Строим.Дом.рф обычно занимает несколько рабочих дней, но итоговый срок зависит не только от очереди на портале. Главный риск для подрядчика или заказчика - возврат проекта на доработку: после исправлений проверка запускается заново, а сделка по ипотеке на ИЖС может сдвинуться на неделю и больше. Ниже разбираем, какие статусы проходят проекты, за что чаще всего возвращают карточки и как подготовить визуализацию так, чтобы пройти проверку с первого раза.

Какие этапы проходит проект после загрузки

После заполнения карточки проекта подрядчик отправляет её на проверку. Модератор смотрит не только текстовые поля, но и визуальную часть: рендеры, планы этажей, схемы фасадов, соответствие изображения проектной документации. Если в карточке не хватает файлов или есть явное несоответствие, проект возвращают с комментарием.

1. Черновик. Подрядчик заполняет характеристики дома, загружает планы, фасады и рендеры.
2. На модерации. Карточка отправлена на проверку. В этот момент лучше не менять файлы без необходимости.
3. Возврат на доработку. Модератор указывает проблему: низкое качество изображения, неправильный формат, лишние элементы, расхождение с фасадами или неполный комплект.
4. Одобрено. Проект появляется в каталоге и получает публичную карточку, которую можно передавать заказчику и банку.

Сколько времени занимает модерация на практике

Точный срок зависит от загрузки портала и качества карточки. В коммерческом планировании разумно закладывать 5-7 рабочих дней на первую проверку и ещё столько же на повторную, если проект вернули на доработку. Если файлы подготовлены корректно, часть проектов проходит быстрее, но обещать заказчику одобрение "завтра" рискованно.

Самая частая ошибка - считать только первую отправку. Реальный срок складывается из подготовки рендеров, загрузки проекта, проверки, возможных правок и повторной отправки. Поэтому лучше закрыть требования к изображениям до загрузки, а не после отказа.

Почему проект возвращают на доработку

Официальные рекомендации Строим.Дом.рф к изображениям требуют, чтобы рендеры были фотореалистичными, цветными, чёткими, в формате JPEG/JPG/PNG, с разрешением не ниже 1440×1080 пикселей и размером файла до 10 МБ. Для рендеров также важны разные ракурсы, благоустроенная территория, отсутствие рекламы и соответствие проектной документации.

Причина возврата	Что проверить до отправки
Мало ракурсов или они повторяются	Подготовьте не менее трёх разных рендеров в перспективе, без зеркального дублирования.
Низкое качество изображения	Проверьте разрешение, резкость, цветность, отсутствие артефактов и скриншотов с экрана.
Дом "висит" на белом фоне	Добавьте благоустроенную территорию: газон, дорожки, деревья, тени и реалистичное небо.
Есть реклама или лишние символы	Уберите баннеры, телефоны, ссылки, флаги, гербы, рамки, таблицы и проектные штампы.
Рендер не совпадает с проектом	Сверьте этажность, окна, двери, крышу, материал стен и фасады с ОПР, ТЭП и планами.

Как ускорить прохождение модерации

Ускорить работу модератора напрямую нельзя, но можно убрать причины повторной проверки. Для этого перед загрузкой соберите один полный комплект: рендеры, планы этажей, схемы фасадов и корректные характеристики дома. Каждый файл должен отвечать своей задаче: рендер показывает будущий внешний вид дома, план показывает внутреннюю планировку, схема фасада показывает стороны дома без лишних элементов.

В Render Room мы готовим комплект под требования портала: рендеры 1920×1440, несколько ракурсов, фасадные схемы, благоустроенное окружение и проверку соответствия чертежам. Если модератор всё же просит доработку, мы вносим правки бесплатно в рамках ведения до одобрения.

Заказать рендер и комплект для модерации Дом.РФ

Что делать, если проект уже вернули

Сначала сохраните текст замечания модератора и проверьте, относится ли оно к карточке проекта, техническим данным или изображениям. Если причина в визуализации, не стоит просто менять формат файла или увеличивать резкость. Часто нужен полный пересмотр сцены: ракурс, фон, материалы, соответствие фасадам и отсутствие лишних объектов.

Если отказ связан с несоответствием проектной документации, исправлять нужно не только рендер, но и весь комплект, иначе следующая проверка снова найдёт расхождение. Перед повторной отправкой проверьте карточку по чек-листу и отправляйте все исправленные файлы одновременно.

Чек-лист перед отправкой на модерацию

• Рендеры в JPEG/JPG/PNG, не ниже 1440×1080, лучше 1920×1440.
• Не менее трёх разных ракурсов, без зеркального дублирования.
• Дом показан как полностью построенный объект на благоустроенной территории.
• Нет рекламы, рамок, таблиц, телефонов, ссылок, флагов и гербов.
• Логотип или водяной знак, если он есть, занимает не более 10% площади изображения.
• Люди, животные и автомобили не занимают более 1/4 изображения и не выглядят рекламой.
• Планы и схемы фасадов соответствуют этажности и ТЭП.
• Рендер совпадает с планами и фасадами по форме дома, окнам, дверям, кровле и материалам.

Частые вопросы

Сколько обычно длится модерация проекта на Дом.РФ?

Для планирования лучше закладывать 5-7 рабочих дней на проверку. Если проект возвращают на доработку, после исправлений срок повторной проверки фактически начинается заново.

Можно ли ускорить модерацию проекта?

Напрямую ускорить очередь нельзя. Но можно подготовить корректный комплект файлов до первой отправки: рендеры, планы, схемы фасадов и карточку проекта без расхождений.

Что чаще всего становится причиной возврата?

Чаще всего проблемы связаны с изображениями: низкое разрешение, скриншоты, белый фон, реклама, лишние элементы, мало ракурсов или несоответствие рендера проектной документации.

Нужно ли платить заново, если модератор попросил правки?

Если рендер заказан в Render Room, правки по замечаниям модерации входят в услугу ведения до одобрения. Если рендер делали самостоятельно или в другой студии, стоимость доработки зависит от причины отказа.

Сколько занимает пересогласование проекта после доработки?

После повторной отправки проект снова попадает в очередь модерации. Для планирования лучше закладывать те же 5-7 рабочих дней, даже если замечание было небольшим. Поэтому выгоднее исправлять сразу весь комплект: рендеры, планы, фасады и карточку проекта.

Что делать, если проект долго висит на модерации?

Проверьте статус в личном кабинете подрядчика и убедитесь, что карточка действительно отправлена, а не осталась черновиком. Если статус не меняется дольше обычного срока, не загружайте хаотично новые файлы: сначала проверьте комплект по чек-листу, чтобы при ответе модератора быстро внести точечные правки.

Что делать, если проект не проходит модерацию повторно?

Повторный отказ обычно означает системное несоответствие: рендер расходится с фасадами, не хватает ракурсов, изображение похоже на коллаж или карточка заполнена не по документации. В таком случае нужно не пересохранять файл, а сверить визуализацию с проектом и обновить весь проблемный комплект.